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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【52248】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
ITSM运维平台——CMDB模块【96521】

2017-10-08

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【95620】

2018-05-01

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ITIL4与数字化转型的关系【12521】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
在IT运维管理方面的关注点【51117】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【67865】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【97416】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
有效服务台管理的5个关键度量指标【61326】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【54683】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工单系统【94179】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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