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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【17326】

2025-09-05

来源：Servicehot

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什么是适合企业的IT运维管理软件【81407】

2017-08-09

来源：Servicehot

随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【63959】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【69193】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【84402】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为Servicehot旗下的明星产...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【34400】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【83778】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【62053】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【41509】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【74346】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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