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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【82863】

2018-07-17

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从运维到运营【98436】

2017-11-03

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【23349】

2018-04-21

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ITIL最佳实践面向的用户群体【27840】

2017-11-04

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【67800】

2017-06-16

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【59740】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24620】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是工单系统【28727】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【92301】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【75551】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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