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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【51920】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
集团企业信息化建设步骤【79571】

2018-04-29

来源：Servicehot
IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中，企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。【94203】

2025-08-19

来源：Servicehot

IT运维主要是做什么的IT运维工作涵盖硬件设备管理、软件系统维护、网络环境保障等多个维度。具体包括：服务器、存储设备等硬...
ITIL项目实施总结【31064】

2017-11-07

来源：Servicehot
iTop：基于ITIL理念的IT部门管理利器【69242】

2025-09-28

来源：Servicehot

ITIL/ITSM软件市场上有许多知名产品。国际市场上，ServiceNow是当之无愧的领导者，提供全面的ITSM解决方...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【75834】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【61375】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【42313】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【69962】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【10107】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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