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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM基础管理【29180】

2017-12-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【85163】

2017-10-21

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【18827】

2018-03-31

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【18240】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【74832】

2017-07-16

来源：Servicehot

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【15575】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ITIL服务设计和管理的4个P【64668】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【97014】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【48583】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【48732】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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