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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4 中的新运营模型【21648】

2023-07-07

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【55239】

2018-07-11

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ITIL的基本概念了解【15552】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
itil4中的三个全新概念【14308】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
如何构建一个有效的知识库?【63870】

2018-02-06

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【77681】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【94754】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【99496】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【53012】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35200】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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