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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【43655】

2018-04-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【79476】

2017-06-18

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【41914】

2017-05-28

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Servicehot ITSOM知识库【69895】

2017-12-07

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如何保障IT信息运维管理安全【94345】

2018-02-18

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【79722】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【58692】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【29640】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
有效服务台管理的5个关键度量指标【63239】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【31473】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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