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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【15673】

2017-12-03

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【81860】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
使用物理机服务器应该注意的事项【84723】

2023-09-07

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ITIL4的设计框架解析【65666】

2018-04-20

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ITIL（Information Technology In...【72308】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【25634】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【32634】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【43332】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【43355】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL服务设计和管理的4个P【50188】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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