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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【60139】

2017-11-09

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【16745】

2017-06-23

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企业IT架构面临的问题及解决之道【94808】

2017-07-20

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CMDB概念及用途【87706】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITIL4中的服务策略与设计【75351】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54837】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
人工智能与教育大数据峰会·2019【75214】

2018-11-19

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互联网的魅力！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【90694】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
腾讯云公布云游戏解决方案【35746】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24067】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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