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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【84762】

2025-09-02

来源：Servicehot

带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【45758】

2017-06-23

来源：Servicehot
变更管理流程概要【27769】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【40151】

2017-05-24

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【96412】

2018-04-17

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【22912】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【73786】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ITSS是什么？【24162】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【34973】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【70008】

2018-11-24

来源：Servicehot

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