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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【80396】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【78167】

2025-09-01

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直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
浅谈ITIL之SLA【15682】

2017-11-18

来源：Servicehot
IT运维管理选型问答：数字化转型中的ITSM工具怎么选【98173】

2025-09-01

来源：Servicehot

结论：选型先看自身运维成熟度与预算，Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要开箱即用、流程规范的企业；追求深...
好的运维管理工具应具备的特点【85868】

2018-02-08

来源：Servicehot

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行业动态

SaaS 企业获客与生存的几点思考【29595】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【24126】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【25050】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【43237】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【92344】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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