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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【60309】

2017-11-23

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【98809】

2018-04-14

来源：Servicehot
如何评估IT项目成熟度【59595】

2018-03-05

来源：Servicehot
ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【12938】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神...【32132】

2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【77745】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【38003】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33659】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
IT维护对企业竞争力的影响【50978】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【56918】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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