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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【66100】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
浅谈IT能力成熟度的评估【59041】

2018-09-09

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【87984】

2017-11-09

来源：Servicehot
安徽IT运维管理报告：构建高效数字化运营体系随着安徽省数字化转型加速推进，IT运维管理正面临前所未有的机遇与挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的SaaS化运维平台已成功帮助安徽多家企事业单位实现运维管理升级。本报告将结合ServiceHot最佳实践，深入探讨IT运维管理的核心要点。【86598】

2025-09-01

来源：Servicehot

it运维服务工作总结2023年度安徽省IT运维服务呈现三大特征：一是混合云环境运维需求激增，某市智慧城市项目同时管理着本...
物联网大环境下企业ITSM的变化【58854】

2018-03-20

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【50161】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【28180】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【30214】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35401】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62489】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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