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服务支持
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五个步骤帮您成功实施SLA【17813】
2018-02-05
来源 ：Servicehot
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IT资产管理与ITIL之间的异同点【17842】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
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宁波金融工单系统怎么选？看这篇就够了【25872】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
金融机构选工单系统，核心是看它与资金、能耗、ERP等周边系统的集成能力，而不是单看工单功能本身。Servicehot（永...
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浅谈IT能力成熟度的评估【59269】
2018-09-09
来源 ：Servicehot
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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【42741】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【70932】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【70997】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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自动化运维的5大好处【46180】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【74978】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【93511】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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