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服务支持
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【74951】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【96109】
2025-05-24
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
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Nginx设置404错误页面的几种方法【62106】
2018-06-28
来源 ：Servicehot
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ITIL4 服务目录【46894】
2022-01-27
来源 ：Servicehot
服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
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企业流程梳理的价值【29051】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【75493】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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使用ITIL，思想先行【36499】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【92794】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97724】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【58088】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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