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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何让企业管理走向流程化管理？【57861】

2018-09-08

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成功提高IT服务管理水平的三要素【53746】

2018-04-27

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ITIL4服务台实践【77644】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【48416】

2017-10-13

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【79923】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【26129】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
资本为何争抢ServiceHot？【48656】

2018-11-29

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2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
什么是变更管理？【52986】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【45740】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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