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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【38509】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【19427】

2018-04-25

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Servicehot ITSOM基础管理【51261】

2017-12-22

来源：Servicehot
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【15463】

2025-08-21

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
单系统：企业IT运维的智能管家【94958】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【58774】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【52287】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【23092】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【70965】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【75027】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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