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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【11589】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
实施ITIL的效益【93496】

2018-06-12

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【30466】

2017-10-07

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【98597】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
企业信息化建设——IT运维管理方案【94685】

2018-02-13

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行业动态

热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【24591】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【40194】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
ITIL4的设计框架浅析【33014】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【26074】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【71135】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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