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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程可以给企业带来哪些好处【36286】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【56103】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【16922】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【96052】

2017-11-11

来源：Servicehot
SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【75039】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【33632】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【90644】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【12445】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【93927】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【78978】

2018-11-13

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