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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【96122】

2017-10-04

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好的运维管理工具应具备的特点【32798】

2018-02-08

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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【53734】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
ITIL与ITSM的联系与区别【27296】

2018-05-20

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【55183】

2017-12-29

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【56811】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【90223】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【43886】

2018-09-21

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【54040】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33417】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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