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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【44958】

2018-05-27

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Servicehot呈现的价值和收益【82355】

2018-06-18

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【56467】

2017-11-20

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CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【21961】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【63531】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【47956】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSS 信息技术服务标准解读【98039】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【44839】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【25875】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【12275】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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