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服务支持
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如何选择IT运维管理系统【76184】
2017-10-16
来源 ：Servicehot
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ITIL基础知识【89480】
2022-07-04
来源 ：Servicehot
ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【16931】
2025-04-18
来源 ：Servicehot
钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【35448】
2023-04-10
来源 ：Servicehot
企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
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怎样是高效运维？【89332】
2018-03-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【62134】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【66271】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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什么是变更管理？【26361】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【10367】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【35632】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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