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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【64483】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITSM项目实施步骤【94520】

2017-10-14

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【20100】

2018-03-02

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【26670】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【28074】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【60506】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54980】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【74682】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【86474】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【43235】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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