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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【38436】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
有效实施ITSM流程管理【27722】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
可伸缩性的体现？【58645】

2018-07-18

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【56801】

2018-07-30

来源：Servicehot
IT 运维服务管理流程【75951】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【88093】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【82778】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29379】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【80528】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【36246】

2018-09-27

来源：Servicehot

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