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服务支持
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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【70683】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...
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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【29630】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过Servicehot平台报名，作为全球ITS...
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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【66453】
2018-04-21
来源 ：Servicehot
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ITSM运维平台——问题模块【61961】
2017-10-29
来源 ：Servicehot
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IT运维管理软件排名和选型怎么参考才有价值【71723】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
直接结论：看排名不如看匹配度，按企业规模、云原生程度和二次开发能力去选，比追逐榜单更可靠。 榜单里的信息，哪些能信、哪些...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【10984】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30678】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【24105】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【73859】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【98846】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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