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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何实现ITIL【62891】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【40450】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
高效的IT服务管理如何实现【31019】

2017-08-29

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【33656】

2017-12-12

来源：Servicehot
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【77614】

2017-11-19

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL4的设计框架浅析【66534】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【20404】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【34563】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【67824】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【44781】

2018-11-13

来源：Servicehot

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