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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【84372】

2018-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【11492】

2017-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【76773】

2018-03-16

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【77451】

2018-07-11

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【88297】

2017-06-15

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【62645】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ITIL服务设计和管理的4个P【41325】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【95978】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【36089】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67283】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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