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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【83570】

2017-11-16

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2025-09-15

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二手IT运维服务管理设备选购指南【28199】

2025-09-04

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Servicehot ITSOM协同管理【80004】

2018-01-02

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ITSM工具怎么选？先看它解决的是“故障响应”还是“服务运营”【55442】

2025-09-04

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选ITSM工具，先分清你要的是“把故障处理掉”还是“把IT服务管起来”——前者是传统ITSM的范畴，后者是Service...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【39441】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
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阿里巴巴VS腾讯【83098】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【19490】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【66452】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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