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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【97226】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL认证【60999】

2018-06-26

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【10469】

2018-07-11

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2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
当现实问题影响ITIL实施【94110】

2018-02-02

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【29170】

2018-12-08

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2021-11-09

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2018-10-01

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