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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【10625】

2017-10-04

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ITSM系统实施成功的前提【82855】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【19068】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
ITSM的原则【30360】

2018-05-08

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快速理解ITIL4的核心概念【19555】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【61015】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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2018-12-07

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【90637】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【82095】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
人工智能与教育大数据峰会·2019【67289】

2018-11-19

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