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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB到底如何建设？【68492】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【47528】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
企业ITSM系统应如何选择？【63283】

2018-04-24

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二、业务信息管理（V2.0）【22845】

2017-06-30

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【14522】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【96043】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【43258】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45837】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
人工智能与教育大数据峰会·2019【20029】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【75895】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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