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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【33810】

2017-10-11

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【24085】

2017-11-30

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企业的IT运维系统应如何选择？【11776】

2018-03-02

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企业流程梳理的价值【80781】

2018-09-07

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改进IT服务管理流程重要步骤【56736】

2017-09-13

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【69281】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【40354】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【63747】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
我国正式发放5G商用牌照【70417】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72800】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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