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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理的基本要素【51864】

2023-04-14

来源：Servicehot

IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【87868】

2017-10-27

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【19454】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【21434】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
IT部门的岗位职责说明【83851】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51603】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【29585】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot，站在B端的风口上【59879】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【83661】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19059】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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