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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【12215】

2018-05-29

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【24483】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【71761】

2017-08-06

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ITIL事件管理流程设计【31270】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【59561】

2017-05-25

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各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周ServiceHot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54168】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【15648】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【19553】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
资本为何争抢ServiceHot？【92864】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【32713】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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