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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【20177】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【80560】

2018-02-10

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全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【24433】

2025-09-12

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选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【50871】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
IT信息化成熟度评估模型【40174】

2018-08-07

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【44163】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【50031】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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2021-11-09

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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【17708】

2018-11-29

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20194】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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