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服务支持
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ITIL与ITSM的联系与区别 【66989】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【13494】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【82948】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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ITIL4与数字化转型的关系【41948】
2023-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【83446】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
行业动态
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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【31067】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【67571】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【44997】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【69736】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【77335】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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