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服务支持
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【93313】
2025-04-10
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
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企业部署业务流程的基本原则参考【84937】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【61265】
2017-10-13
来源 ：Servicehot
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【91798】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【57020】
2018-04-04
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
行业动态
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【76886】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【55507】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【42820】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【62736】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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ITSS是什么？【44020】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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