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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【50986】

2018-03-30

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【73627】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
浅谈ITIL之SLA【16374】

2017-11-18

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【27434】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
ITIL（Information Technology In...【86159】

2025-09-01

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【28460】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为的选择——ServiceHot ITSM【92652】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
腾讯云公布云游戏解决方案【18719】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【85776】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【20173】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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