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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【41217】

2018-04-01

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【25430】

2025-08-19

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【78608】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【17082】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【44158】

2018-03-16

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【78394】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【89285】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【98719】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99568】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【23175】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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