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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【85974】

2018-02-02

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【97071】

2017-06-28

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ITIL4中的服务策略与设计【63907】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
邮箱与ITSM系统集成优势【97427】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【20460】

2025-04-08

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【26174】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【61435】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【52972】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【14729】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【97952】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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