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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【82680】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【17165】

2017-11-30

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【15968】

2025-04-10

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【40471】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
如何分阶段实施落地可用性管理【82472】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14434】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【57661】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【88877】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【65406】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【64235】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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