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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【24849】

2018-03-16

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【70570】

2018-07-17

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【73571】

2017-09-01

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【21463】

2018-05-26

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【98282】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【96952】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【27756】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【30616】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【71502】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【45578】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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