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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【67646】

2018-02-05

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Servicehot ITSOM知识库【22040】

2017-12-07

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成功实施ITIL的十大建议【72876】

2023-08-17

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【23399】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业IT运维团队服务能力建设探讨【95104】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【20242】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【41633】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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2018-12-15

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2018-11-23

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【55568】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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