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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【21252】

2018-02-10

来源：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【52055】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
如何选择运维管理软件？【83948】

2018-07-21

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【22303】

2017-11-25

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024...【15847】

2025-09-12

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024年值得关注的6款产品中，Servicehot ITSM表现尤...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17949】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【18772】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【91213】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【93333】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【20548】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...

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