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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【50306】

2018-06-24

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【89943】

2018-05-04

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ITSS是什么【33906】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【75921】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【71072】

2017-06-24

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【30805】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54149】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【46374】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【48926】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【90500】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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