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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【99077】

2025-09-14

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在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【75989】

2018-04-10

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实现流程管理的五个步骤【19180】

2018-02-01

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二、业务信息管理（V2.0）【61148】

2017-06-30

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【85031】

2018-08-08

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【27218】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【21292】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【12594】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【40525】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【75990】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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