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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【25764】

2017-10-16

来源：Servicehot
ITIL认证【15676】

2018-06-26

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如何解决企业IT运维管理痛点【22429】

2018-03-14

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【40576】

2018-05-03

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【16085】

2018-08-08

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【42553】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是工单系统【38382】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT维护对企业竞争力的影响【57814】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【43030】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【51893】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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