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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【23046】

2018-06-05

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ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【65364】

2025-08-21

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ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【23840】

2023-04-24

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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【45804】

2017-04-30

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IT运维管理体系的建立及优势【57345】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【11789】

2018-12-15

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2018-11-25

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2018-11-04

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什么是工单系统【23731】

2017-04-25

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2018-11-13

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