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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

邮箱与ITSM系统集成优势【26631】

2023-07-28

来源：Servicehot

将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ITIL（Information Technology In...【59231】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【79921】

2017-12-22

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【42126】

2018-07-29

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【38936】

2018-05-16

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【20617】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【72119】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【47365】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63367】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【45910】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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