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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【40331】

2018-03-30

来源：Servicehot
ServiceHot 五一劳动节放假通知【32806】

2017-05-17

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【62793】

2018-07-18

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【41961】

2017-09-01

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【13443】

2018-01-06

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【44620】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【20410】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是工单系统【89176】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【80328】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【87782】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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