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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【27754】

2017-10-23

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【96282】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
项目管理：如何进行有效的精益管理【93809】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
关于什么是运维【12346】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【85892】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...

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ServiceHot——IT服务管理解决方案【81016】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【29618】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ITSS是什么？【59317】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【94481】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40819】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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