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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【81634】

2017-10-24

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ServiceHot ITSM产品文档下载【24218】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【73136】

2018-05-16

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项目经理成功的5大关键能力【92463】

2018-08-18

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集团企业信息化建设步骤【33753】

2018-04-29

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【44402】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【67864】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【66315】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【75725】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【17440】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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