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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【92731】

2018-05-18

来源：Servicehot
Servicehot初冬送暖，新客享惠【72470】

2017-05-14

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ITIL认证有效期是多久？怎么规划续证与职业路径【41270】

2025-09-12

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ITIL基础级认证终身有效，但专家级和大师级认证需要每3年续证一次，续证方式以持续学习和参加活动积累学分（CPD）为主。...
IT运维管理面临的挑战【65714】

2018-06-16

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灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【56329】

2018-03-22

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【47293】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot，站在B端的风口上【48682】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【85999】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【90882】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【98259】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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